Гражданин РФ предпринял попытку приобрести автомобиль через компанию в Беларуси. Успехом это не увенчалось

Россияне довольно часто и охотно приобретают автомобили через белорусских посредников, поскольку схемы проверенные, простые и легальные. Однако в этой ситуации продавец решил, что его покупатель — это «дойная корова», и автомобиль до сих пор не был доставлен. Подробности приводит издание «Автобизнес». Один из россиян, назвавшийся Андреем Николаевичем, столкнулся с трудностями при покупке машины в компании, расположенной в белорусском Слониме. Он делится своей историей:

«Я нашел объявление о продаже интересующей меня машины на одном из белорусских порталов. Связался с продавцом и уточнил сроки доставки автомобиля в Ялту, а также возможные сложности, которые могут возникнуть. По первому впечатлению, компания выглядела надежной. Менеджер все четко объяснил, отправив мне скан контракта для ознакомления — предложил задавать вопросы при необходимости. Не буду углубляться в детали расчетов с продавцом, но возникли сложности с банковскими переводами из-за установленных лимитов. В итоге, я оплатил полную сумму, которую запросил продавец.

И вот начались странные события. В переписке с менеджером компании-поставщика автомобиля начали появляться фразы вроде «дополнительные расходы», «скрытые платежи» и тому подобное. Это вызвало у меня беспокойство, ведь, как уже упоминалось, я выполнил все финансовые обязательства, включая уплату налогов и сборов. Однако документации от продавца не поступило, а договор, который я получил, был на немецком языке. Мне регулярно присылали фотографии и видео машины — дескать, вот она здесь, а вот уже там… Все выглядело как будто автомобиль в пути к своему новому владельцу, т.е. ко мне. Переписка с менеджером продолжалась, но самого автомобиля все еще не было. Также настораживало, что я делал платежи на разные счета, которые ранее не упоминались в договоре.

Наконец, по моей просьбе, договор перевели на русский. И тут возник неприятный сюрприз — сумма сделки не была указана, хотя я уже оплатил машину. В документе не было подписей продавца, данных об ответственности сторон и других важных деталей. Я попросил продавца предоставить номер автовоза, трекер для отслеживания и фото загруженной машины. Однако ответа не последовало. Зато я получил сообщение о том, что автомобиль находится на штрафстоянке, и необходимо внести дополнительную оплату, иначе вся ответственность ляжет на меня.

Встал вопрос о возврате средств за автомобиль, и в этот момент продавец присылает мне счет. Я заметил, что он был оформлен разными шрифтами, что, как мне известно, недопустимо в официальной документации. В результате я решил, что смогу сам забрать машину и попросил продавца подготовить её к транспортировке. Я также запросил возврат денег, отданных за доставку. К тому же, я сам произвел расчеты утильсбора и выяснил, что мне назвали сумму, значительно превышающую реальную. В этом случае тоже потребовалось требовать возврата. Поведение продавца навело на мысль о возможном мошенничестве; они заманивают низкой ценой, а потом требуют дополнительные деньги - то за переплату, то за хранение, то за какие-то переводы, иначе машина не прибудет. Кстати, хотя я произвел все платежи, автомобиль до сих пор не доставлен. Разве это не обман на деньги? Я уверен, что не только я столкнулся с проблемами из-за действий этой фирмы. Я написал в приёмную Президента Беларуси и жду ответа. Что ещё я могу сделать в данной ситуации?

В данной ситуации Андрей Николаевич допустил несколько серьезных ошибок. Прежде всего, он перевел деньги за автомобиль на счета, которые не указаны в договоре. Это недопустимо. Кроме того, некоторые счета были оформлены на физических лиц, хотя договор был заключен с юридическим лицом, что также должно было вызвать настороженность. И, наконец, оформление документов с использованием разных шрифтов, множество опечаток и отсутствие подписей продавца — все эти факторы могли служить основанием для отказа от сотрудничества с этой компанией на самом раннем этапе. Тем не менее, теперь следует рассмотреть возможные дальнейшие действия. Безусловно, наш читатель правильно сделал, сохранив переписку с продавцом и все сопутствующие документы, так как они могут стать ценными доказательствами. Однако пока неясно, в каком контексте они могут быть использованы — в уголовном или гражданском судопроизводстве.

В данный момент между клиентом и продавцом существует гражданский правовой конфликт, который регулируется законодательством о защите прав потребителей (в дальнейшем – закон). В нашем случае мы имеем дело с многочисленными нарушениями данного законодательства. Присутствуют недостоверные сведения о товаре, неправомерные дополнительные платные услуги, не согласованные с покупателем, а также ложная информация о самом продавце и его банковских счетах. Однако наибольшее значение имеет тот факт, что продавец нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара, что регулируется статьей 24 закона. Эта статья гласит, что если продавец, получивший предварительную оплату, не выполняет свои обязательства по передаче товара в оговоренные сроки, покупатель вправе потребовать: передачу товара в новом сроке, установленном им, или возврат заранее уплаченной суммы. Кроме того, покупатель также может требовать полного возмещения убытков и уплаты процентов за использование предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка Беларуси.

Статья 24 часть 5 закона гласит, что требования покупателей о возврате суммы предоплаты и о полном возмещении убытков должны быть удовлетворены продавцом немедленно. Если же немедленное выполнение требований невозможно, максимальный срок для их удовлетворения не должен превышать семи дней с момента подачи соответствующего запроса. Возврат средств покупателю осуществляется в той же форме, в которой была произведена предоплата, если иное не оговорено в соглашении между сторонами. Да, обращение к Президенту — это здорово, но в ожидании ответа не следует оставаться бездействующим. Параллельно можно обратиться в потребительское общество и к юристам. Права иностранного гражданина будут защищены, так как согласно статье 11 Конституции Беларуси иностранцы на территории страны имеют те же права, что и граждане Беларуси. P.S.: Если кто-то из читателей узнал себя в этом случае или столкнулся с аналогичными действиями фирмы из Слонима, просим сообщить в редакцию. Мы будем продолжать наблюдать за этой ситуацией.

Источник: brestcity.com