Австрийский оператор Rail Cargo Group запустил технологию SmartLINK

Австрийское подразделение грузоперевозок Rail Cargo Group разработало новое приложение, которое позволит клиентам эффективнее работать с услугами компании.

Подразделение грузоперевозок Австрийских федеральных железных дорог Rail Cargo Group, разработало приложение SmartLINK, которое позволяет работать клиентам со всеми сервисными услугами компании.

Данное приложение является смарт-инструментом, которое позволит клиентам работать с рейсами индивидуального или запланированного типа, получать информацию о наличии оборудования, консультироваться со специалистами сервисной службы и получить иные услуги.

Кроме этого новая система предусматривает цифрового помощника MIKE, который также упростит работу с приложением и поможет клиенту быть в курсе местонахождения контейнера. Компания делает упор на интуитивный дизайн сервиса, который даст возможность клиенту лучше понимать контент.

По заявлению главы Rail Cargo Group К.Ферста, данный сервис значительно упростит жизнь клиентам компании и позволит вникнуть во все детали услуг железнодорожного транспорта.

Rail Cargo Group вплотную занимается процессами цифровизации бизнеса, создавая платформы и сервисы для клиентов, которые помогут упростить логистическую работу и сделать ее более прозрачной и эффективной.

К сведению, в планах Rail Cargo Group, до конца этого года, полностью оснастить парк вагонов оборудованием, которое позволит использовать технологию SmartCargo. Партнером этого проекта является ведущий провайдер связи А1.

Ольга Денисова